ChatGPTは、人間相手のような会話ができる対話型のAIチャットサービスです。会話を楽しむだけでなく、膨大なデータから必要な情報を抽出するなど、検索機能としての使い方も広がっています。
ChatGPTの登場によりビジネスが大きく変わるという声も多く聞かれます。とくにSEOの領域では活用のための研究が進み、さまざまな場面でChatGPTの名前を見るようになりました。
では実際にChatGPTをどのように活用すればよいのでしょうか。今回はChatGPTができることと利用時の注意点、SEOに有効な使い方についてご紹介します。
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目次
ChatGPTはアメリカのAI研究機関「OpenAI」が開発した対話型AIチャットサービスです。ChatGPTは正式名称である「Chat Generative Pre-trained Transformer」の頭文字をとった略称で呼ばれています。人間と会話をしているような自然な対話形式の自然言語処理が可能な生成AIです。
一般公開は2022年11月のバージョンGPT-3.5からはじまり、2023年3月にGPT-4.0が登場し、有料プランのChatGPT Plusでのみ使用できるようになりました。2023年11月6日には次世代モデルのGPT-4.0Turboが発表されており、2023年12月中の一般公開が噂されています。
現在一般公開されているChatGPTには、無料版と有料版であるChatGPT Plusの2バージョンがあります。それぞれの利用可能な機能は以下の通りです。
| 無料版 | ChatGPT Plus | |
| 料金 | 無料版 | 月額20米ドル |
| 利用可能バージョン | GPT-3.5 | GPT-3.5、GPT-4.0 |
| 学習データ | 2021年9月まで | 2021年9月まで ※インターネット内の情報を検索可能 |
| 返答速度 | 高速～中速 | 高速～中速 |
| 回答の精度 | やや低い | 高い |
| パラメータ数 | 約1,750億個 | 約100兆個 |
| 混雑時の優先アクセス | なし | あり |
| データ入力 | テキスト | テキスト、画像、音声 |
ChatGPTは無料版でも基本的な機能を利用できますが、有料版のChatGPT Plusなら高精度かつ最新の情報が反映された回答を得られます。料金プランは月額20ドル（2024年1月時点で約2,900円）の1プランのみです。
ChatGPTに魅力を感じながらも、活用方法をイメージできない方も多いのではないでしょうか。ここではおもにビジネスシーンにおけるChatGPTの利用方法6選をご紹介します。
ChatGPTの代表的ともいえる使い方のひとつが文章の作成です。文章の目的や対象読者、構成のルールといった情報を与えるだけで、ある程度目的に沿った文章を作成できます。一度では完璧なものが出力されなくても、改善点の指摘を繰り返すごとにブラッシュアップされた文章を出力してくれるでしょう。
また、人間が書いた文章の校閲だけを任せることもできます。チェックしてほしい項目や観点を伝えておけば、誤字脱字チェックから構成の確認まで行えます。
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ChatGPTは100以上の言語を理解できることから、文章の翻訳にも活用できます。翻訳する対象も短文だけでなく、数千文字の長文翻訳にもある程度対応可能です。
ChatGPTにメールを送信する対象、目的、内容、文字数、口調などの情報を提供するだけで、メールの文案を作成してくれます。時節の挨拶を付け加えるといった軽微な変更だけでなく、勧誘やお礼、返信がない場合の催促といったあらゆるシーンに合った文案を作成可能です。
また、配信内容やルールを設定すればメルマガの作成にも活用できます。
ChatGPTに期待される役割のひとつがアイデア出しです。商品の販売プランやイベント企画など、必要条件に沿ったアイデアを考案してくれます。アイデアの数は複数、しかも大量に対応できます。また同じ立場からのアイデアだけでなく、営業マンや企画担当、製造部門など異なる視点からのアイデアを出すようなオーダーも可能です。
人に漠然とした悩みや課題を聞いてもらいながら考えを整理する「壁打ち」の相手役にもChatGPTは最適です。人間相手の壁打ちは、相手の時間を拘束するためタイミングが限られます。しかし、ChatGPTは時間帯や時間の長さを問わずに相手になってくれるため、心ゆくまで悩みをぶつけられます。
ChatGPTは自然言語だけでなく、機械言語にも強さを発揮します。使いたい言語や定義した要件を伝えるだけで、それを実現するソースコードを生成します。一度で希望通りのコードが出てくることはほとんどありませんが、テストと再定義を繰り返すことで修正させることも可能です。また、人間が書いたコードの検証といったチェック機能としての活用も期待できます。
ChatGPTはビジネスの在り方を変えるほどインパクトのある技術ですが、すべてにおいて万能ではありません。まだ発展の余地がある未完成の技術であるため、いくつかのポイントに注意しながら利用する必要があります。ここでは、ChatGPTを利用するにあたっての注意点を紹介します。
ChatGPTは大量の学習データの内容を踏まえた回答が出力されますが、その回答は常に正しいとは限りません。GPT-3.5は2021年9月までの情報が学習データとして使われているため、それ以降の情報は正しく出力できません。GPT-4.0では現存するインターネット上の情報を参照できるようになりましたが、不確かな情報から回答を生成する可能性もあります。
なお、GPT-4 Turboの学習データは2023年4月までが対象になるため、現在のバージョンよりも新しい情報を踏まえた回答が生成されるようになると期待されています。
ChatGPTに入力されたデータは学習データとして利用されます。そのため入力された社内機密や非公開情報がインターネット上に拡散してしまうおそれがありますので、機密情報を扱う企業や部門ほどChatGPTの利用には慎重になる必要があるでしょう。
GPT-3.5の学習データは2021年9月までに限られるため、直近2年以上の出来事に関する質問には正しい回答を返すことはできません。またインターネット上に情報が少ないマイナージャンルなど、学習データにない情報を求められると、もっともらしいけれど事実ではない回答をする場合があります。
こうした回答を「ハルシネーション」といい、ユーザーはChatGPTの回答がハルシネーションではないことを検証する必要があります。
ChatGPTはテキストの生成に強みを発揮することから、SEOにおける有用な使い方が模索されています。SEOにおいてChatGPTが活躍できる領域は非常に広く、良質なコンテンツ作成に貢献しています。
作成済みの文章にあったタイトルや見出しの作成にも活用できます。タイトル案は1つだけでなく、3案5案と複数案出させるのも可能です。特定のキーワードを入れるもしくは入れない、タイトルを見た人に抱いてほしい感情といった条件を付与すれば、理想的なタイトルに近づくでしょう。
制作したいコンテンツに関係するキーワードのリストアップは、ChatGPTに任せられます。1度目の質問で1語のキーワードを挙げてもらえたなら、さらに2語3語と続くロングテールキーワードのリストアップも依頼するとよいでしょう。
ただし、あくまでChatGPTはキーワード案を関連する語句の中から選ぶだけなので、検索ボリュームはSEOツールで別途調査する必要があります。
SEOはキーワード選定が超重要！選定方法やキーワードの入れ方を紹介
ChatGPTには、検索キーワードをもとにしたペルソナの設計を任せることも可能です。名前、年齢、性別、仕事、役職、居住エリア、抱えている悩みといった項目を伝えることで、より詳細な人物像を設計してくれるでしょう。
キーワードからの設計が難しいなら、前段として検索キーワードから潜在ニーズ・顕在ニーズを推測させ、そのいずれかからペルソナを再設計してもよいでしょう。
ペルソナとは？ターゲットとの違いや設定するメリット・作成方法
ChatGPTにキーワードやペルソナを踏まえた記事コンテンツの構成を考案させれば、コンテンツ制作にかかる時間を大幅に短縮できるでしょう。一度の質問で完璧な構成を作るのは困難です。そのため、前回の構成をたたき台にしながら、情報の追加や削除、主張したい考え方などを伝え、構成をブラッシュアップさせます。
情報の鮮度の問題からChatGPT上で完結できないかもしれませんが、人間による修正を前提としたたたき台作りには十分な活躍をしてくれるでしょう。
コンテンツ内に掲載する要約文や作りにもChatGPTは有効です。文字数の指定もできるので、メタディスクリプション作成にも応用できます。
なお、ChatGPTは公開済みのWebサイトのURLからメタディスクリプションを生成できないので、必ずコンテンツ内容をChatGPTに読み込ませるように注意しましょう。
ChatGPTの登場は、さまざまなビジネスにおける価値観を大きく変容させました。膨大な量の情報を学習し、高速でさまざまな回答を出力可能なChatGPTを有効に活用することで、コンテンツ作成、ビジネスの効率化や拡大が見込めるようになるでしょう。
ただし、ChatGPTが出力する回答は必ずしも正しいとは限らないため、人間の手で正確性を担保する必要があります。頼り過ぎることで悪影響を及ぼさないよう、適切で効果的な使い方を心がけましょう。
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2002年設立から、20年以上に渡りSEOサービスを展開。支援会社は延べ2,000社を超える。SEO/CRO（コンバージョン最適化）を強みとするWebコンサルティング会社。日本初のSEO情報サイトであるSEO Japanを通じて、日本におけるSEOの普及に大きく貢献。
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