2012年のデジタルマーケティングに必要な6つの手法

私は、2000年からインターネットマーケティング業界にいる。過去11年にわたってこの業界が発展するのを見てきたが、未だにそれは初期段階にあるように感じる。私は、現代のマーケティングの原則を議論する際によく“デジタルエイジ”について言及している。今回の記事では、デジタルマーケティングの6つの柱を紹介しよう。

コンテンツマーケティング

これがデジタルマーケティングの柱のリストの最初であるのは偶然ではない。今日では、買い手はストレートなセールスメッセージに我慢できない。私が著書のMarketing 2.0の中で書いたように、私達は自分のターゲット客を教育し、啓発し、楽しませるコンテンツを作る時に、信頼とオーソリティを築く。コンテンツは、ウェブサイトやブログ、eブック、ウェビナー、スライドショー、動画から、カンファレンスのようなオフラインイベントまで様々な形式で届けることが可能だ。現代のマーケティングにおいては、コンテンツがあなたの通貨なのだ。だから、これが私のデジタルマーケティングの柱リストの一番目なのだ。

インバウンドマーケティング

HubSpot（註：中小企業向けに様々なマーケティングASPサービスを提供している会社）にいる我々の友人と彼らの熱心な活動のおかげで、インターネットマーケティングという表現がインバウンドマーケティングに取って代わられている。インバウンドマーケティングは基本的には、関連のある人を引き付けるコンテンツを作ること、それがGoogleに見つけられるように最適化され、ウェブ上で共有され広まるように最適化すること、コンタクトに辿りついた人々の一部をコンバージョンに結びつけるために適切な行動喚起を含めることの芸術と科学である。基本的にインバウンドマーケティングとは、自分の見込み客に見つけてもらうことが全てなのだ。SEO、PPC、ブログ、ソーシャルメディアなどの戦略が、効果的なインバウンドマーケティング計画を実行するために使われる。

ソーシャルメディアマーケティング

私は、このフレーズが廃れるのを待ち焦がれている。今、ソーシャルメディアは主流だ。ソーシャルメディアは、ただ単にあなたの顧客が時間を過ごす全てのオンラインチャンネルの集合体にすぎない。自分のデジタルマーケティング戦略で使用するソーシャルメディアチャンネルの選択が非常に重要だ。ソーシャルメディアを使うことは1つの戦略であり、目的を達成するための1つの手段だ。あなたは、コンテンツ戦略を築くのであって、ソーシャルメディア戦略を築くのではない。ソーシャルメディアチャンネルは、関連のある人々があなたのコンテンツを見つけて関与して共有するように、あなたのコンテンツを後押しするための道筋を提供するものなのだ。

Eメールマーケティング

過去10年のあらゆる技術革新にもかかわらず、ビジネスにおいてはEメールが未だに1番のデジタルコミュニケーションチャンネルだ。Eメールは、“メッセージ”を介してFacebookやLinkedInにまで入り込んでいる。多くのブランドにとって、最も戦略的でインパクトの強い要素の1つが、Eメールリストのサイズと質なのだ。効果的なEメールコミュニケーションを持つブランドは、忠誠心とリードジェネレーションと着実な成長に恵まれる。

モバイルマーケティング

新入りがモバイルマーケティングだ。SMSテキストメッセージとして始まり、B2Cマーケティングで多く見られたものが、3つ目のデバイスへのマーケティングへと発展した。これは、デバイス1とデバイス2がテレビとPC/ラップトップであり、デバイス3がタブレットまたはスマートフォンとして定義されるモバイルデバイスであるという考えだ。スマートフォンの出荷数は2012年にはPCの出荷数を越えると予測されている。スマートフォンの出荷数がラップトップを上回るのには長くかからないだろう。モバイルデバイス上のブランド化されたアプリケーションは、モバイルマーケティングの最も人気があり最も効果的な形態である。コンテンツマーケティングと同じ原則がモバイルマーケティングにも当てはまる。エンドユーザーにモバイルデバイス上で役に立つものを提供することが全てなのだ。

インテグレーテッド・マーケティング

デジタルマーケティングの6つ目の柱は、オフラインマーケティングとの統合である。マーケティングチームは、自分の顧客がどこで時間を費やすかについて知りつくし、そこで彼らに関与する必要がある。ほとんどの業界には、オフラインの要素とオンラインの要素がある。それらを統合することによって、あなたは自分が顧客について気にかけているということを示し、あなたはより多くの収入機会に恵まれ、提供されたあなたの製品は類似製品に対する競争力を持つのだ。

今度誰かがあなたに“Facebook戦略”や“SEO戦略”を強化する必要があると提案してきた時には、それがどこで自分のデジタルマーケティング戦略にフィットするか検討するのだ。これにあなたがどんな答えを出すかが、あなたの行動、ひいてはあなたの結果に対して劇的な影響をもたらすかもしれないのだ。

この記事は、Find and Convertに掲載された「Digital Marketing the 5 Essential Pillows」を翻訳した内容です。