コンテンツマーケティング・メトリクス

あなたのコンテンツマーケティングは順調？

コンテンツマーケティングがそのビジネスゴールを確実に達成するように、あなたは進捗状況と結果を測定しなければならない。コンテンツマーケティング・メトリクスは、従来のトラッキング分析とコンテンツ制作に関連したより具体的な質問の組み合わせを包含する。

制作に関連したコンテンツマーケティング・メトリクス

あなたのコンテンツマーケティングプログラムにおける、従来のマーケティング・メトリクスにはないソフトな要素をトラッキングすることから始めよう。これらの因子は、あなたのプログラムのコンテンツがあなたのゴールとターゲット市場のニーズを基にしたそのビジネス目標に見合っていることを確かめるために検証することを目的とする。ここでは、あなたのコンテンツマーケティングの量と質を評価するための7つのコンテンツマーケティング・メトリクスを紹介する。

1. どんな種類のコンテンツが作られるのか？ 情報カテゴリを明確に考え、種類ごとにコンテンツをトラッキングする。どれくらいの頻度でコンテンツは作られるのか？もしくは、アップデートされるのか？これらのアップデートは何によって決まるのか？
2. どんなコンテンツの形式が作られるのか？ 例えば、ブログ記事、写真、動画など。
3. 誰がコンテンツを作るのか？ 具体的に誰がコンテンツ開発に責任を負うのか？これには、部署による社内リソース、外部代理店、顧客、大衆が含まれる。顧客もしくは大衆がコンテンツに貢献するのか？もしそうなら、どんな種類のコンテンツで、どれくらいの量で、どれくらいの頻度なのか？コメント、採点、レビュー、投票、アンケート結果を見落とさないこと。
4. コンテンツはどこに置かれるのか？ オウンドメディアなのか、サードパーティメディアなのか、ソーシャルメディアなのか。 全てのオンラインコンテンツとソーシャルメディアと同様に、コミュニケーション、製品パッケージ、店舗情報のようなオフラインコンテンツも含めること。
5. コンテンツにブランドが組み込まれているか？ あなたはこのブランド・インパクトをどのようにトラッキングするのか？このブランディングは、それがあなたの会社の情報として認識されることを確実にするためにさらなるクリエイティブな作業を必要とするのか？
6. コンテンツマーケティングがどのように製品もしくはオンラインプレゼンスと結びついているか？ これは、ウェブサイトまたはブログまたはQRコードへのリンクかもしれない。他に必要とされるコンテンツはあるか？
7. 見込み客をコンテンツマーケティングに引き付けるために関連したマーケティングが必要とされるか？ もしそうなら、このマーケティングは全体的なマーケティングプランに組み込まれるか？そのコストは予算に含まれるか？

既存のトラッキング項目によるコンテンツマーケティング・メトリクス

これらは、既存のトラッキングシステムを使用してモニターされるコンテンツマーケティング・メトリクスだ。それらは、5つの基本的なメトリクスカテゴリに分類される。

あなたがどこから始めるとしても、コンテンツマーケティングプログラムがそのゴールに見合っていることを確かめるために、コンテンツマーケティングプログラムのソフトとハードの両方のメトリクスをトラッキングすることが大切だ。たとえあなたのメトリクスが完璧に満たないとしても、コンテンツマーケティングの結果を測定し始めて、やっていくうちにそれらを洗練していくのだ。

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この記事は、Heidi Cohenに掲載された「Content Marketing Metrics」を翻訳した内容です。