CVR（コンバージョン率）とは？計算方法・業界平均・改善施策を解説

この記事でわかること

• CVR（コンバージョン率）とは、訪問者のうち目標アクションを完了した割合
• SEO施策の成果を事業貢献として評価する最重要指標の一つ
• 本記事では、計算方法・業界平均・改善施策・SEOとの関係を解説します

前提として、CVRはアクセス解析とはの文脈と合わせて理解すると実務での活用がスムーズになります。

CVRとはConversion Rateの略で、通称コンバージョン率と呼ばれます。具体的にはWebサイトにアクセスしたユーザーのうち、登録、購入など、目的の操作を実行したユーザーの数の比率を指し、「コンバージョン数/合計クリック数」で計算されたパーセント値をいいます。

CVRを上げる施策として、A/Bテストが有効です。

CVRを上げる施策としてA/Bテストがあります。例えば購入ボタンの色や位置を変えることでコンバージョンへの影響を測定し、CVRの高かった方を選択します。

関連キーワード

• A/Bテスト

実務での気付き：順位が高くてもCVRが低い場合の対応

ある旅行・ホスピタリティ事業者の支援では、SEO順位3位なのにCVR 0.08%という異常値が確認されました。流入はあるものの、LP・導線の構造に問題があり、ユーザーが次のアクションに進めない設計になっていました。順位だけを追うのではなく、CVRと合わせて評価し、導線設計の見直しまで踏み込むことが実務上のポイントです。

よくある質問（FAQ）

Q. CVRの業界平均はどのくらいですか？

A. 業界やサイトの種類によって大きく異なりますが、一般的なWebサイトでは1〜3%程度が目安とされています。ECサイト、BtoBサイト、メディアサイトなどで平均値は異なるため、同業種での比較が実務的です。

Q. CVRを改善するには何から始めるべきですか？

A. まずはCVに至るまでのユーザー導線を可視化し、離脱が多いポイントを特定することから始めます。CTAの配置・文言の改善、フォームの簡素化、ページ速度の改善などが代表的な施策です。